Cozirom 환불 정책 (초안)

시행일: 결제가 열리는 날 (지금은 시험 운영 중이라 결제를 받지 않습니다)
운영자: 전요한, 연락처: bouz3337@gmail.com, 지원 창구: https://discord.gg/Q5yyQab9AM

사용한 부분은 청약철회가 제한되며, 무료 요금제로 먼저 써 보실 수 있습니다.

다만 첫 결제는 아래 기간 안이면 사용량과 관계없이 전액 돌려드립니다.

1. 한눈에 보기

처음 유료 요금제를 결제한 날부터 7일 이내에 요청하면 쓴 건수와 관계없이 전액 돌려드립니다. 계약 내용 이메일을 결제한 날보다 늦게 받았다면 받은 날부터 7일입니다. 환불하면 요금제는 바로 무료로 바뀝니다.

해지하면 다음 결제부터 청구하지 않습니다. 이미 결제한 기간이 끝날 때까지 지금 요금제를 씁니다.
월 구독이 갱신 결제된 날부터 7일 이내에 해지하면 그 결제 기간에 쓰지 않은 부분을 돌려받을 수 있습니다. 금액은 그 기간의 월 한도 가운데 쓰지 않은 건수의 비율로 정합니다. 예를 들어 한도의 10%를 썼다면 결제 금액의 90%입니다.
이 환불을 고르면 요금제는 바로 무료로 바뀝니다. 고르지 않고 해지만 하면 결제한 기간이 끝날 때까지 씁니다.

서비스 장애로 번역을 쓸 수 없었거나 요금제 페이지의 설명과 다르게 제공됐다면, 결제한 지 얼마나 지났든 환불을 요청할 수 있습니다. 쓰지 못한 기간이나 다르게 제공된 정도만큼 돌려드리고, 거의 쓸 수 없었다면 전액입니다.

지원 서버(https://discord.gg/Q5yyQab9AM)나 이메일(bouz3337@gmail.com)로 디스코드 사용자 이름, 결제한 날, 결제 확인 이메일의 주문번호를 알려 주십시오.
패들로 결제했다면(한국 밖 결제) 판매자(Merchant of Record)인 패들이 환불을 처리합니다. 패들의 결제 확인 이메일에 있는 안내로 패들에 직접 요청해도 되고, 운영자에게 요청하면 운영자가 패들에 전달합니다. 기준은 이 정책과 같습니다.

원화 결제는 환불이 정해지면 3영업일 안에 결제를 취소하거나 돈을 돌려드립니다. 패들 결제는 패들의 처리 일정을 따릅니다. 카드사나 은행에 따라 실제로 들어오기까지 며칠 더 걸릴 수 있습니다.
결제한 수단 그대로 돌려드립니다(카드 결제는 승인 취소). 그 수단으로 돌려드릴 수 없으면 다른 방법을 안내합니다.
환불 금액에서 수수료를 빼지 않습니다.